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集團(tuán)電話交換機(jī)系統(tǒng)采購(gòu)指南

 
你在采購(gòu)以前必須先了解以下幾點(diǎn)需求:
1、你需要的集團(tuán)電話交換機(jī)的外線數(shù)量和分機(jī)數(shù)量
2、你是否需要電腦話務(wù)員(自動(dòng)總機(jī))功能
3、你是否需要語(yǔ)音信箱功能
4、你是否需要分機(jī)的計(jì)費(fèi)功能
5、是否需要組網(wǎng)功能
 

集團(tuán)電話、電話交換機(jī)購(gòu)買時(shí)十個(gè)關(guān)鍵注意的地方:

1、分機(jī)配號(hào)方案:
A、 分機(jī)號(hào)碼位數(shù)選擇:3-4位
B、 字頭選擇:1-8
C、 可根據(jù)不同部門分配不同的分機(jī)字頭:辦公室—1XX;財(cái)務(wù)部2XX;銷售部---6XX等

2、外線使用方案:
A、 外線可分組,使不同部門使用不同的外線,或設(shè)置個(gè)人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等
B、 可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式并允許按設(shè)置的時(shí)間自動(dòng)轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工,還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話(國(guó)產(chǎn)機(jī)型),或利用系統(tǒng)DISA功能或外置電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話(進(jìn)口機(jī)型)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

3、節(jié)省費(fèi)用方案:
A、 利用系統(tǒng)ARS功能使用IP線路,如17909;蚶脫芴(hào)器撥入聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP線路
B、 外線打出或打入設(shè)置定時(shí)斷線,避免電話煲粥。定時(shí)可設(shè)定不同的時(shí)間
C、 利用隨身密碼撥打長(zhǎng)途,采用內(nèi)置計(jì)費(fèi)系統(tǒng)或計(jì)費(fèi)軟件進(jìn)行計(jì)費(fèi)來(lái)控制通訊費(fèi)用
D、 利用等級(jí)限制控制各分機(jī)的電話級(jí)別,如:國(guó)際長(zhǎng)話分機(jī)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話分機(jī)、農(nóng)話分機(jī)、市話分機(jī)、內(nèi)線分機(jī)等
E、 長(zhǎng)話分機(jī)用戶離開座位時(shí)電子上鎖,避免別人盜打電話(密碼計(jì)費(fèi)時(shí),此功能可不用)
F、 向郵電局申請(qǐng)反極計(jì)費(fèi)功能,利用反極信號(hào)計(jì)費(fèi),避免電話不通時(shí)的延時(shí)計(jì)費(fèi)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

4、廣播尋呼方案:
A、 可利用專用話機(jī)的分機(jī)廣播功能進(jìn)行部門或全員尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。
B、 車間、非辦公區(qū)可利用任意分機(jī)對(duì)外接廣播系統(tǒng)進(jìn)行尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

5、系統(tǒng)維護(hù)方案:
A、 公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡(jiǎn)單維護(hù)人員
B、 公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
D、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。

6、機(jī)房布線及環(huán)境要求:
綜合布線及其注意事項(xiàng)
系統(tǒng)布線非常重要,它的好壞直接影響到通話質(zhì)量,若串入高壓電,甚至威脅到機(jī)器以及人身安全。
1) 不要將電話線與交流電源、電腦、電報(bào)機(jī)等連線并行布設(shè),如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽;
2) 避免PBX與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座,可能會(huì)產(chǎn)生噪聲干擾;
3) 布線時(shí)應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉,布完線再打開,布錯(cuò)線可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作;
4) PBX主機(jī)到分機(jī)線的最大距離:普通話機(jī)/約1500m; 專用話機(jī)/約360m;此參數(shù)與所用電纜的粗細(xì)有關(guān)僅供參考,

7、機(jī)房環(huán)境要求:
1) 避免安裝在陽(yáng)光直射、太冷太熱或潮濕的地方(溫度范圍:0℃~40℃,濕度范圍:60%以下);
2) 避免安裝在經(jīng)常振動(dòng)、灰塵多或會(huì)接觸水、油的地方;
3) 避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線(包括短波);
4) 提供弱電專用地線系統(tǒng),對(duì)地阻抗必須≤3歐姆
5) 北方城市盡量安裝防靜電地板

8、PBX安裝要求:
1) 交換機(jī)周圍空間不要太擁擠,以利于散熱;
2) 交換機(jī)一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。

9、配線架安放及其防雷措施:
1) 建議無(wú)論何種機(jī)型,都使用配線架,并用跳線方式連線,這樣便于維護(hù)。
2) 配線架一般應(yīng)放置于交換機(jī)的右側(cè),因?yàn)樗须娎|線的出口都在交換機(jī)的右側(cè)。
3) 配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線,則必須安裝避雷子。
4)配線必須與主機(jī)一塊接地,否則,即使安裝避雷子也等于白裝,因?yàn)樗鼘?duì)地并沒(méi)有形成回路。

10、機(jī)房建設(shè)步驟:
1) 實(shí)地勘察
2) 與客戶交流并提供意見
3) 制定機(jī)房規(guī)劃
4) 與客戶交流修改并確認(rèn)
5) 開始實(shí)施
6) 出具機(jī)房驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
7) 提供正確線路配線資料
8) 與客戶共同確認(rèn)

附件:
1) 機(jī)房規(guī)劃示意圖
2) 裝修材料清單
3)電源分布、地線分布、線路走向及配線資

 

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